Liderul Influent – Dale Carnegie, Matt Norman

 

De multe ori, angajatii doar raspund la solicitari si accepta ordinele superiorilor fara sa se implice prea mult sau sa-si aduca in vreun fel contributia. Iar sefii fac uz de pozitia lor si pun presiune pentru a-si convinge subordonatii sa indeplineasca sarcinile. In schimb, liderii buni sunt cei care reusesc sa-i atraga de partea lor pe toti cei din jur apeland la deschidere si colaborare.

 

Matt Norman prezinta strategii eficiente pentru a-i influenta pe oameni, astfel incat sa treci usor de la prezentarea nevoilor tactice la dezvoltarea unui parteneriat strategic fara sa te folosesti de autoritate, constrangere, manipulare sau forta. Liderul influent este un ghid nepretuit, care ofera tehnici-cheie ca sa obtii devotamentul si colaborarea celorlalti, dar si ca sa dezvolti relatii durabile, bazate pe incredere reciproca.

 

Un ghid valoros care ofera solutii pentru a obtine angajamentul celorlalti. – Deena Ghazarian

Liderul influent ofera strategii utile si practice pe care liderii le pot folosi pentru a imbunatati comunicarea si pentru a pune bazele increderii cu principalele parti interesate, facand posibila axarea pe satisfacerea nevoilor consumatorilor si pe calitatea ingrijirii. – Todd Gustin

Traducere din limba engleza de Elena Tataru.